随着人们生活节奏的加快，对便捷高效的食品的供应需求愈发迫切，促进了冷链食品批发行业的发展。在此背景下，引入数字化订

货商城对于冷链食品批发行业而言显得尤为关键。它不仅能够提升效率、确保安全，实现全程追踪、信息追溯和智能管理。还有助

于企业精准掌握市场、优化运营、减少损耗，从而在竞争中胜出，满足消费者对食品的高品质、安全和新鲜要求。

企业介绍

中山市莱汇食品有限公司是一家专注于冷冻食品批发、配送的企业，公司凭借卓越的冷链物流体系及专业配送团队，致力于为客户

提供快速、准确的配送服务。其深知冷冻食品对时效与温度的严苛要求，因此，从源头到餐桌的每一个环节都严格把控，确保各类

优质冷冻食品能够在当天内，完好无损地送达客户手中。中山市莱汇食品有限公司，以高效、专业、可靠的配送服务，赢得了广大

客户的信赖与好评。

数字化转型需求

莱汇主要客户群为早餐店、包子铺、食堂等餐饮商家，每日仅有几小时休息时间，且凌晨4点为客户下单高峰期，同时也是莱汇最

为繁忙的时段。因此，莱汇希望能够快速、高效与准确地响应客户的订货需求，实现每日订单的顺畅处理。

01缺乏线上在线下单工具

以微信沟通或电话交流等传统的订货方式，不仅增加了企业的人力成本，而且由于信息传递中可能出现的误解与遗漏，容易出现丢

单或错单，给企业带来不可逆的经济损失。客户在订货过程中与服务人员的沟通不畅，服务态度不好，或者响应时间过长，都会影

响订货体验。长期来看，不良的订货体验会影响企业的业务发展和盈利能力。

02资金管理难

传统订货模式通常采取先发货后付款的流程，但莱汇的业务特点是订单金额小、数量多，这对资金回笼构成了较大挑战，且易造成

公司账户资金大幅波动。然而，这些资金多为待付给供应商的款项，并非实际收益。当前采取的先将全额资金汇入公司账户再转账

给供应商的方式，可能引发复杂的税务问题，进而增加财务风险和合规难题。

03会员管理与区域管控缺失

客户缺乏等级管理制度，导致相应的营销手段与优惠政策缺失。且在客户与区域管控方面，由于多个仓库的库存无法得到有效且详

细的区分，频繁出现跨仓库调货的情况，造成了业务员配送线路混乱无法管理的现象。

04业务员绩效核算难

在无系统支持的情况下，员工绩效数据收集大多依赖于人工记录，不仅增加了人力成本，而且较易出错。随着莱汇订单量的增加，

数据统计的难度更是直线上升，传统的手工统计方式已难以满足当前的需求，急需引入更为高效、准确的数据处理手段来优化业绩

考核流程。

数字化解决方案

01 线上订货系统

快叮·云商城作为一个高效的在线订货平台，帮助莱汇实现了全天候实时统计线上订单信息，并自动为每一订单赋予一个独一无二

的识别编号，这一功能摒弃了以往繁琐的人工订单核对流程。不仅削减了人力成本，更提升了业务运营的流畅度与效率。

02资金迅速到账

快叮·云商城订货系统全面支持线上付款颠覆了传统的订货流程，实现了经营模式从先发货后付款到先付款后发货的转变。这一变

革解决了资金回笼难的问题，不仅为企业的稳健运营筑起了坚实的防线，还有效避免了因资金问题而引发的各类纠纷，进而提升了

客户的满意度。

03资金线上分账

快叮·云商城创建了线上分账系统，实现了供应链资金的在线分配与结算。对于供应商的款项，系统内可直接进行线上拨付，实现

了成本效益的最大化。

04业务区域管理

快叮·云商城支持业务区域管理功能，能灵活实现多仓库区域的精细划分与管理。可确保客户仅可访问自己所在区域的仓库库存信

息，有效管控各区域订单数量，避免不必要的仓库间货物调配，大幅降低物流成本。

在此基础上，仓库运营流程得到显著优化。系统根据仓库布局及业务人员状态，调度资源，精准完成订单打印、货物发运等操作。

这不仅极大提升物流作业效率与精确度，还确保了订单与业务员精准匹配，为后续绩效核算提供坚实数据支撑，进一步推动业务管

理精细化与高效化。

方案实施效果

快叮·云商城订货系统实施后用户可全天候线上自助下单，大幅降低了人力成本；在线支付资金快速到账，同时提供详尽财务明

细，简化了回款与对账流程。系统实现了商品分区域管控与价格策略，提升了运营灵活性。充值优惠等促销活动增强了用户粘性，

再来一单、加单等功能优化了用户体验。出库配送方面，系统支持自定义配送路线，自动打单出库，提高了效率。此外，业绩考核

更加清晰，便于筛选对应业务员订单，助力企业管理升级。