电商干货/互联网电商运营的5大要素。
2020.11.02

电商技巧

一忌:没胆量。

二忌:坐门等客。

三忌:好高鹜远。

四忌:把钱存起来。

五忌:商品越贵越不卖。

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01.运营的第一个核心是转化率

提高转化率的方法有:1)提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品附加价值等方面的考虑,2)提高页面的美观度;3)提高产品的销售量,不要出现0销量的产品;4)提高好评的数量和质量,降低中差评;5)吸引精准流量;6)多跟客户互动;7)提高客户的聊天技巧.

02.可以让顾客养成访问店铺的习惯

固定每周一为会员日,当天某款宝贝买*送*.这样做的好处:1)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;2)可以比较轻松的打造爆款,并且带动全店流量;3)处理滞销品或者清库存。

03.店铺吸引的流量越精准越好

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可以使流量更精准的方法有:1)确定店铺和产品定位,重点针对精准潜在顾客做宣传,例如你卖的是高端产品,尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。2)分析生意参谋的流量地图,找出哪些流量来源的转化率高,并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

04.运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好

例如:先通过老顾客或者钻展测款,测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价;接下来对老顾客进行促销,随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动,同时进行付费推广; 

05.提高店铺DSR动态评分和好评率的核心

提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度提高的方法有:1)产品质量过关;2)发货速度过关;3)购物体验好;4)客服回复及时且态度好;5)售后问题处理得当;6)赠品多或好到让客户惊喜 



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