近年来，茶饮市场呈现出井喷式增长态势，众多品牌如雨后春笋般涌现，深受年轻消费群体的青睐，在这一趋势推动下茶饮

行业的蓬勃发展。市场规模持续扩张，各大品牌也因此置身于日益激烈的竞争环境与迫切的扩张需求之中。面对消费者日益多样化

的口味偏好与不断提升的品质追求，茶饮品牌纷纷将发展重心投入到产品创新与服务升级，力求通过不断探索新品、优化服务流

程，来精准对接并引领市场需求。在这一背景下，引入高效的线上订货系统显得尤为关键与迫切。

品牌介绍

真茶屋，2021年诞生于武汉，秉持“0奶精、0香精、0色素”的纯净健康理念，迅速在茶饮界崭露头角。作为健康茶饮的倡导

者，真茶屋短短数年间已在武汉及周边城市布局超过100家门店，赢得了广大消费者的青睐。

订货商城升级需求

随着业务的快速扩张，真茶屋面临着供应链管理上的多重挑战。希望借助快叮·云商城方案的实施提升订单处理效率、减少错误

与投诉，同时满足品牌个性化发展需求，助力真茶屋在健康茶饮领域持续稳健前行。

01 高峰期订单管理难

原有系统稳定性较弱，在高峰时段频繁出现系统卡顿及丢单问题，导致顾客体验下降，门店投诉激增，迫使总部不得不分配

大量资源用于处理客户投诉。该系统在面对大量订单时，难以承载大量订单的管理压力，进而造成系统响应迟缓。同时，系统内

部的数据处理机制存在缺陷，易导致用户下单商品数量与最终结算商品数量不一致。

02 起订量、多单位等定制化需求不能实现

系统灵活性不能满足业务流程中的个性化需求。其商品管理与配送设置固化，满足不了商品多单位计量、最小起订量与包装

量设定功能，也缺乏灵活的运费叠加与多重计费标准，制约了服务效率的优化。

03 与ERP数据对接繁琐

系统不能与ERP系统实现数据对接，导致采购订单、出入库单及财务数据需手动处理，无法自动核算，显著增加了采购、仓储及

财务部门的工作负荷，进而削弱了企业的整体运营效率与协同能力。

解决方案

通过快叮·云商城与金蝶云·星辰集成方案的实施，真茶屋提升了订货系统的灵活性，优化了供应链管理方案，降低了经营成本。

01 技术升级，保障高峰期订单流畅处理

        快叮·云商城通过云计算、容器化、Redis缓存等多种技术提高了系统的稳定性，使得系统可以轻松应对海量订单处理挑战，确

保操作流畅无阻。此外，我们还配备专业技术人员实时监控系统运行状态，确保能够及时处理系统使用过程中出现的问题。有效解

决了真茶屋使用原订货系统时遇到的系统卡顿及丢单难题。保障了订单处理的流畅性与准确性，促进了整体业务的高效运作。技术

升级保障海量订单流畅处理。

02 商品、营销与配送管理模块的灵活定制

在商品管理模块，云商城支持灵活设定最小起订量，确保购买量不低于此值，并可设置最小包装量，销售时按最小包装数量

的倍数售卖，简化商品数量核算流程。此外，通过与金蝶ERP深度集成，云商城可同步金蝶多单位数据，并隐藏最小单位。减少商

品单位设置负担，为商家打造便捷高效的商品销售策略。在配送管理中，云商城允许用户定制运费模板，支持灵活的收费方式与叠

加策略，满足多样化物流需求。在营销模块，云商城赋予用户极高的自主权，无论是优惠券的数量、金额、使用规则还是可领取用

户，均可按需设定，轻松实现优惠券的多次有效利用。

03 金蝶ERP集成，业财数据共享

快叮·云商城与金蝶云·星辰实现无缝集成，确保商品基础资料如商品信息、库存量、商品多单位等信息全面同步。同时，快叮·云商城

还能将商城内的采购订单、销售订单、出库单据等信息反写回金蝶云·星辰进行数据核算，提升数据流通和处理效率，减少了采

购、仓管、财务等部门的核算工作，提升了员工工作效率。

 实施效果

真茶屋通过快叮·云商城与金蝶云·星辰的无缝集成，成功攻克了原有系统面临的卡顿与丢单的难题，实现了运营效能的飞跃式

提升，使得平均订货下单效率激增85%，且系统稳定性显著增强，系统稳定率攀升至95%，同时，效率与系统稳定率的提升也使

得门店用户的满意度也迎来了质的飞跃，用户满意度提升了整整90%。