疫情期间，餐饮店纷纷闭店。就在大多数餐企老板还在观望的时候，已经有不少品牌餐饮店转战线上，生意依旧火爆，赚得盆满钵满。

这就是因为他们拥有自己的私域流量，有着自己的线上小程序。

很多餐饮老板都会问：“我真的需要一个小程序餐厅吗？”答案是“必须的”！

随着微信小程序火热程度不断升温，餐饮业与小程序的融合已经不仅是线上线下的，也是未来发展的趋势。而餐饮业就是要在这个全民Online的时代，迅速跟上节奏，让餐厅全时在线，顺应世界潮流。

今时今日，如果餐厅不跟着Online，最终的结果也许只能是“逆之者亡”了。餐厅作为极其典型的线下消费场景，如何才能更好地实现O2O呢？分析现在的各类互联网工具，微信小程序是实现餐饮O2O的最佳工具。

微信之父张小龙曾用16个字概括了小程序的特性，“无需安装、触手可及、用完即走、无须卸载”，小程序关注的重点就是“场景和服务”，一个二维码就能让餐厅快速实现O2O。

随着微信小程序的不断发展，各行各业对小程序的应用也越来越广，餐饮行业对小程序的使用更是快速增长中。那么，为什么小程序如此受餐饮行业欢迎呢？

第一，小程序背靠用户数超10亿的微信，有着庞大的流量支持。小程序能够帮助餐饮商户完善网络系统，很好地打通用户、内容信息、商品服务之间的关系，直接在微信生态体系内完成商业模式的闭环，提高用户留存，从而搭建新的商业体系。

第二，开发小程序的成本低，一般餐饮用户都能承受，并且小程序可以实现之前只能在APP才可以实现的效果和功能。数据在云端，无需安装，不占内存，也不用强制关注，即扫即看即用；简单方便，极其适合餐饮行业这种模式的用户使用。

第三，小程序“扫码点单”和“扫码付款”这两大功能，都极大的推动了餐饮行业对小程序的使用，餐饮业开发小程序可以大大节约人力资源的成本，不仅如此，小程序很多增值功能对扩大用户数量，宣传品牌也起着一定的作用，小程序还可以进行客户意见搜集从而及时进行改进，更好的留住用户。

最后，小程序丰富的入口为商家提供了更多便利的营销方式。打通线上和线下，海报、传单、广告招贴配上小程序码，消费者只要扫一扫就能直达店铺。而且小程序码在微信朋友圈、社群内的传播非常流畅，分享、裂变毫无阻碍，绝对是获客利器。

所有用户的消费数据会被记录下来，通过详细的数据分析，商家可以了解用户真正的兴趣，进而根据用户的喜好来进行商品推荐等活动，提升用户粘性与复购率。

试想当有人路过你餐馆门口，感觉你的餐馆还不错，门口放置个小程序的二维码，路过的人掏出手机扫一下二维码，马上就可以知道店里有没有座位；店里特色的菜有什么；还可以直接点单付款。

而此时厨房已经收到了顾客的点单提示，知道来了几个人，点了哪些餐品等，这样可以极大的提高餐馆的工作效率。

在互联网时代，所有行业的竞争无论是时间维度还是空间维度都是不断扩大的，而由于微信小程序的出现，更是给餐饮业开放了另一个空间，小程序能让顾客还未到店就已经与餐厅产生联系，还能在就餐和餐后依旧发挥作用，餐饮人，还不赶紧做好自己的小程序？

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