疫情期间,餐饮店纷纷闭店。就在大多数餐企老板还在观望的时候,已经有不少品牌餐饮店转战线上,生意依旧火爆,赚得盆满钵满。
这就是因为他们拥有自己的私域流量,有着自己的线上小程序。
很多餐饮老板都会问:“我真的需要一个小程序餐厅吗?”答案是“必须的”!
随着微信小程序火热程度不断升温,餐饮业与小程序的融合已经不仅是线上线下的,也是未来发展的趋势。而餐饮业就是要在这个全民Online的时代,迅速跟上节奏,让餐厅全时在线,顺应世界潮流。
今时今日,如果餐厅不跟着Online,最终的结果也许只能是“逆之者亡”了。餐厅作为极其典型的线下消费场景,如何才能更好地实现O2O呢?分析现在的各类互联网工具,微信小程序是实现餐饮O2O的最佳工具。
微信之父张小龙曾用16个字概括了小程序的特性,“无需安装、触手可及、用完即走、无须卸载”,小程序关注的重点就是“场景和服务”,一个二维码就能让餐厅快速实现O2O。
随着微信小程序的不断发展,各行各业对小程序的应用也越来越广,餐饮行业对小程序的使用更是快速增长中。那么,为什么小程序如此受餐饮行业欢迎呢?
第一,小程序背靠用户数超10亿的微信,有着庞大的流量支持。小程序能够帮助餐饮商户完善网络系统,很好地打通用户、内容信息、商品服务之间的关系,直接在微信生态体系内完成商业模式的闭环,提高用户留存,从而搭建新的商业体系。
第二,开发小程序的成本低,一般餐饮用户都能承受,并且小程序可以实现之前只能在APP才可以实现的效果和功能。数据在云端,无需安装,不占内存,也不用强制关注,即扫即看即用;简单方便,极其适合餐饮行业这种模式的用户使用。
第三,小程序“扫码点单”和“扫码付款”这两大功能,都极大的推动了餐饮行业对小程序的使用,餐饮业开发小程序可以大大节约人力资源的成本,不仅如此,小程序很多增值功能对扩大用户数量,宣传品牌也起着一定的作用,小程序还可以进行客户意见搜集从而及时进行改进,更好的留住用户。
最后,小程序丰富的入口为商家提供了更多便利的营销方式。打通线上和线下,海报、传单、广告招贴配上小程序码,消费者只要扫一扫就能直达店铺。而且小程序码在微信朋友圈、社群内的传播非常流畅,分享、裂变毫无阻碍,绝对是获客利器。
所有用户的消费数据会被记录下来,通过详细的数据分析,商家可以了解用户真正的兴趣,进而根据用户的喜好来进行商品推荐等活动,提升用户粘性与复购率。
试想当有人路过你餐馆门口,感觉你的餐馆还不错,门口放置个小程序的二维码,路过的人掏出手机扫一下二维码,马上就可以知道店里有没有座位;店里特色的菜有什么;还可以直接点单付款。
而此时厨房已经收到了顾客的点单提示,知道来了几个人,点了哪些餐品等,这样可以极大的提高餐馆的工作效率。
在互联网时代,所有行业的竞争无论是时间维度还是空间维度都是不断扩大的,而由于微信小程序的出现,更是给餐饮业开放了另一个空间,小程序能让顾客还未到店就已经与餐厅产生联系,还能在就餐和餐后依旧发挥作用,餐饮人,还不赶紧做好自己的小程序?
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